Über Graphisoft

Graphisoft® unterstützt Teams bei der Planung herausragender Gebäude mit prämierten Softwarelösungen, Schulungsprogrammen und professionellen Dienstleistungen für die AEC-Branche. Unsere preisgekrönten Produkte und Lösungen unterstützen OPEN BIM für transparente Arbeitsabläufe, Langlebigkeit und Datenzugänglichkeit für Gebäude. Archicad®, die bevorzugte BIM-Software für Architekten, bietet einen kompletten End-to-End-Workflow für die Planung und Dokumentation von Architektur- und integrierten Architektur- und Ingenieurprojekten jeder Größe. BIMx®, die beliebteste mobile und webbasierte BIM-App, erweitert das BIM-Erlebnis auf alle Beteiligten im gesamten Lebenszyklus von der Planung über die Fertigstellung bis hin zum Betrieb eines Gebäudes. BIMcloud®, die erste und fortschrittlichste cloudbasierte Lösung für die Zusammenarbeit im Team in der AEC-Branche, ermöglicht die Zusammenarbeit in Echtzeit weltweit, unabhängig von der Größe des Projekts und der Geschwindigkeit oder Qualität der Netzwerkverbindung der Teammitglieder. DDScad-Lösungen unterstützen Anwender mit intelligenten Tools für die Planung von Haustechnik (MEP), integrierten Berechnungen und einer umfassenden Dokumentation aller Gebäudesystemdisziplinen. Graphisoft ist Teil der Nemetschek Group. Weitere Informationen finden Sie unter www.graphisoft.com.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer Standorte oder deutschlandweit (mobiles Arbeiten möglich).

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist erster Ansprechpartner für die Anwender*innen unserer Software bei technischen Fragestellungen und stehst kompetent mit Rat, Tat und Hilfe zur Verfügung
• Du verstehst und identifizierst effektiv und fokussiert die Anliegen unserer Kunden mithilfe Deiner ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung, gutem Zuhören und gezielter Fragestellung
• Du baust eine vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf, indem du kompetente Unterstützung bietest und höchste Kundenzufriedenheit gewährleistest
• Du koordinierst die Weitergabe komplexer Supportfälle an die zuständigen technischen Spezialisten und bleibst dabei im engen Austausch
• Du nimmst Kundenfeedback auf und hast somit einen entscheidenden Einfluss auf die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte
• Du dokumentierst Dein Wissen und Know-how in unseren Wissensdatenbanken und Artikeln

Das bringst Du mit:

• Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums mit Background Elektrotechnik
• Kenntnisse in der Anwendung eines Graphisoft-Produktes sind von Vorteil, aber kein Muss
• Problemlöser-Mentalität und die Fähigkeit, technisch komplizierte Sachverhalte einfach und verständlich auf den Punkt zu bringen
• Zuverlässigkeit und hohes Engagement, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und technische Probleme zeitnah zu lösen
• Sichere und klare Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch wünschenswert

Was wir bieten:

• Wir haben einen hervorragenden Teamzusammenhalt. Hierzu tragen spannende Mitarbeiter-Events vor Ort bei. Du bist Teil eines weltweit aktiven Teams, für das Kollegialität und Teamgeist auch über Landesgrenzen hinweg selbstverständlich sind.
• Wir legen großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Mit individuellen Trainingsmöglichkeiten unterstützen wir dich, deine beruflichen Ziele zu erreichen. Bei Graphisoft entwickelst du zielgerichtet deine Karriere und findest die Position, die perfekt zu dir passt.
• Förderung der Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil (z. B. von zuhause) zu arbeiten. Du bist lieber im Büro? Kein Problem: Alle unsere Standorte bieten ein hochmodernes Arbeitsumfeld und exzellent ausgestattete Arbeitsplätze.
• Zusätzlich zu deinem Gehalt enthält dein Vergütungspaket zahlreiche spannende Benefit-Optionen wie Gutscheine, Volunteer Days, diverse Zuschuss-Möglichkeiten und vieles mehr.

Du möchtest ein Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung über unser Online-Portal.